Contexte du recrutement et définition de poste

Emmaüs Solidarité, association laïque, reconnue d’intérêt général, créée en 1954, a pour mission l’accueil, l’accompagnement social et l’insertion des personnes sans abri ou en situation de grande précarité. Au travers d’une centaine de services et activités en région parisienne et dans le Loir-et-Cher, l’association accueille de manière inconditionnelle, héberge ou loge 9277 personnes chaque jour.

Elle intervient notamment au travers de ses dispositifs de maraudes, d’accueils de jour, de centres d’hébergement, et de structures de logements adaptés.

Emmaüs Solidarité, qui emploie environ 928 salariés, appartient au mouvement EMMAÜS qui fédère 419 organisations dans le monde. Plus d’informations sur notre site www.emmaus-solidarite.org

Dispositif :

Le service Gestion Locative rattaché à la Direction financière et comptable d'Emmaüs Solidarité, assure un suivi administratif et centralisé des locations pour l'ensemble des personnes logées en pensions de famille et résidences sociales de l'association.

Lieu : Paris (75011) + déplacements fréquents dans le 92, 93 et 94

Accès : Métro Alexandre DUMAS

Poste :

CDD remplacement congé maternité du 22/07/2026 au 11/12/2026

En tant que Responsable gestion locative (H/F) et sous la responsabilité du Directeur financier et comptable, auquel vous rendez compte de l'exécution de vos missions, de l'animation de l'équipe et du fonctionnement du service, vous assurez le pilotage, l'organisation et le bon fonctionnement de la gestion locative. 

A ce titre, vous garantissez le suivi et la qualité de l'activité, veillez à la bonne coordination des actions et des moyens, et assurez l'interface avec l'ensemble des acteurs internes et externe de l'association. Vous organisez et coordonnez les interventions avec les services concernés afin d'assurer la cohérence et la continuité des actions.

Vous exercez également une mission d'alerte auprès de la Direction sur tout évènement ou dysfonctionnement susceptible d'impacter le bon fonctionnement du service.

Pilotage de l’action 

• • Vous concevez et déployez  le projet de service en lien étroit avec le Directeur financier et comptable, en vous appuyant sur l'évaluation des besoins et en associant l'ensemble de l'équipe
  • Vous assurez le pilotage et le suivi de l'activité du service de gestion locative
  • Vous évaluez l'efficacité des actions menées par le service et proposez les ajustements nécessaires
  • Vous vous assurez du respect du cadre réglementaire et des obligations liées à la gestion locative

Gestion de l'activité 

• • Vous rédigez et proposez les procédures de gestion locative
  • Vous assurez la bonne application des procédures
  • Vous organisez et assurez la sécurité de la circulation d’espèces et des autres moyens de paiement
  • Vous proposez et mettez en place les actions du service de gestion locative pour les pensions de famille et les résidences sociales
  • Vous assurez une relation de service auprès des équipes sur le terrain
  • Vous préparez et participez aux commissions d'attribution de logements
  • Vous assurez le suivi des locataires et le traitement les réclamations de leurs réclamations
  • Vous suivez et analysez les indicateurs d'activités (impayés, délais de traitement, ...) et mettez en place des actions correctives
  • Vous harmonisez et optimisez les pratiques professionnelles pour l'association dans le secteur du logement
  • Vous concevez et mettez en oeuvre les outils opérationnels impactant la gestion locative
  • Vous mettez en place les indicateurs de suivi et de contrôle de l'activité
  • Vous actualisez les redevances selon la réglementation et proposez les redevances pour les projets de création de résidences

Gestion et animation des ressources humaines

• • Vous encadrez et animez l’équipe de gestion locative
  • Vous organisez, supervisez et planifiez l'activité de l'équipe, notamment à travers la programmation du travail et des réunions
  • Vous veillez à la participation de l'équipe aux réunions organisées par la direction
  • Vous établissez et validez les plannings sur OCTIME, vous garantissez la validité des éléments variable de paie
  • Vous fixez les objectifs annuels dans le cadre de l'EAP et évaluez les résultats individuels et collectifs de l'équipe
  • Vous identifiez les besoins de l'équipe en matière de formation
  • Vous participez à la réalisation des fiches de poste, ainsi qu'au recrutement des équipes
  • Vous veillez à la qualité du climat social au sein de l'équipe et favorisez un environnement de travail serein
  • Vous prévenez et gérez les situations de tension ou de conflit
  • Vous assurez la transmission des valeurs, des pratiques et de la culture de l'association

Gestion administrative et budgétaire 

• • Vous assurez la responsabilité administrative et financière quotidienne du service
  • Vous participez à l'élaboration des budgets et au suivi des dépenses du service sous le contrôle du Directeur financier et comptable
  • Vous réalisez et faites valider les dossiers de subventions concernant le service

Communication interne et externe

• • Vous recueillez, analysez et transmettez les informations et les propositions de l'équipe, des services concernés et des personnes logées
  • Vous transmettez les informations et les décisions de la direction à l'équipe

Innovation / structuration

• • Vous proposez des évolutions d'organisation et contribuez à leur mise en oeuvre
  • Vous accompagnez le changement auprès des équipes (nouveaux outils, nouvelles procédures, ...)

Conditions de travail :

• • 39h/semaine
  • 23 RTT/an, 6 semaines de CP/an
  • La rémunération est basée sur la Convention Collective 51 avec reprise à 100% de votre ancienneté dans la fonction. Le poste est éligible au versement du complément de rémunération de 238 euros bruts/mois dite ‘Indemnité Laforcade’. Primes exceptionnelles selon dispositions internes.

Les + :

Intégrer Emmaüs Solidarité c’est avoir la chance :

• • De bénéficier d’un vrai parcours d’accueil et d’intégration
  • D’enrichir vos compétences et développer votre potentiel (accès aux formations professionnelles au travers de notre catalogue de formation)
  • D’avoir une garantie du respect de votre équilibre personnel (6 semaines de CP/an, 23 RTT/an, environnement favorable aux salariés parents…).
  • De profiter de nombreux avantages (remboursement 60% Pass Navigo ou prime transport/forfait mobilité, prime d’été, titres restaurant d’une valeur unitaire de 10 euros, mutuelle attractive, accès aux prestations proposées par notre CSE…)

Profil recherché

Ce poste est pour celui ou celle qui a envie de s’investir auprès des personnes en situation d’exclusion au sein d’une association dynamique !

Et qui :

• Possède un BAC+4 ou équivalent immobilier exigé 
• Justifie d’une expérience de 5 ans minimum
• Maîtrise les outils bureautiques
• Justifie de qualités relationnelles et aime travailler en équipe.

Emmaüs Solidarité est engagée en matière de prévention des discriminations et d'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour les personnes externes : sans réponse de notre part sous 30 jours, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue. Avec votre accord, votre CV pourra être conservé pour de futures opportunités pendant une durée maximale de 24 mois.